답변드리겠습니다.
먼저 사과를 드리겠습니다.
확인 후에 다시 조치를 해 드리겠습니다.
취소를 한다는 것이 저희 측에 누락으로 취소가 안된것 같습니다.
지금 다시 취소를 해 드렸습니다.환불 금액은 다시 정산이 되어서 입금이 될 것입니다.
불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
안녕하세요.
카페24 쇼핑몰 고객지원입니다.
고객님, 저희가 확인 시 해당[20130502-0000061] 주문건은 카드부분취소가 정상적으로 처리되었습니다.
환불금액은 pg사의 정산주기에 따라 구매자님께 입금됩니다.
자세한 안내는 해당 pg사에 문의 주시기 바랍니다.
다른 문의가 있으시면 언제든지 문의주시고,성심성의껏 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
---------- Original Message ----------
도대체 일처리를 어떻게 하시는건가요?;;
제가 마스크팩이랑 바디로숀 신용카드로 3개월할부로 주문했다가
마스크팩 환불처리하고, 신용카드 취소처리가 안된거같아서 몇일뒤 다시 전화해서 물어봤을때도
분명히 취소처리 됬다고 했는데 이번달 신용카드에 마스크팩, 바디로숀 다 자동이체로 빠져나갔네요;;
취소처리도 안하고 취소됬다고 말만 하신건가요?
총 175000원 주문하고 100000짜리 마스크팩 취소했어요. 근데 이번달 25000만 빠져나가야하는데
58400원이 빠져나갔네요. 확인하고 입금처리해주세요.
취소됬는지 다시 전화해서 확인도 했는데..취소도안되고 돈까지 빠져나가서 정말 기분안좋네요.
빠른시일내에 입금처리해주세요!!
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